Bien que vous pensiez connaître votre cible, vos prospects, il est fort probable que la réalité ne soit pas toujours en adéquations avec vos idées...
De plus, au travers de l'essor de la révolution digitale, une concurrence de plus en plus présente sur le web, ou encore un accès à l'information de plus en plus généralisé, les besoins de vos prospects évoluent très rapidement...
Identifier vos prospects, vos profils cibles devient alors des plus primordiales pour la réussite de votre entreprise, et atteindre vos objectifs marketing !
Les besoins de vos clients en début d'année, pourraient ne plus être les mêmes à la fin de cette même année... Car, c'est une réalité, les attentes des consommateurs potentiels n'ont de cesse d'évoluer, et très rapidement ! Trop d'entreprises continuent de dénigrer cette réalité !
L'identification de prospects, sa qualification permet une stratégie de ciblage évoluant au fil du temps. De manière générale, on recommande de la remettre à jour, tous les six mois, ou tous les ans en fonction de votre domaine d'activité.
De très nombreuses entreprises concentrent leurs efforts marketing sur des cibles faciles à atteindre, mais au budget restreint... Et cela se fait au détriment des cibles qui pourraient faire grandir votre business !
La qualification de vos prospects permet alors de se baser sur l'audit du portefeuille client pour réajuster votre stratégie commerciale...
Parmi le panel des clients potentiels que vous avez établi, tous ne présentent pas les mêmes besoins, la même typologie, les mêmes centres d'intérêt ! Qualifier vos prospects vous permet alors de pouvoir segmenter vos cibles, identifiant vos prospects principaux en fonction de leurs enjeux, et mettre en place une stratégie marketing adaptée à chacun !
Votre cible utilise-t-elle davantage les réseaux sociaux que la lecture de mail ? À quel moment vos clients potentiels sont le plus disponibles ? Quelles sont les problématiques auxquelles ils souhaitent répondre ? Quels sont les médias sociaux les plus utilisés ? La segmentation de votre cible vous permet d'obtenir des informations précises et détaillées, pour créer une communication pertinente.
Ne laissant rien au hasard, cela vous aide à impulser sur la réflexion d'achat au bon moment !